针对知网查重格式不正确的情况，解决方法主要包括以下几点：首先，您可以尝试重新上传文档，确保文档格式符合知网查重的要求，如文档格式、大小等；其次，可以尝试清理浏览器缓存或更换浏览器再次尝试；另外，也可以联系知网客服寻求帮助，他们会提供专业的解决方案。总之，多种方法结合使用，可以有效解决知网查重格式不正确的问题。

当遇到知网查重格式不正确的情况时，可以尝试以下解决方法：首先，确认文档格式是否符合要求，如.doc、.pdf等；其次，检查文档大小是否超出限制；再者，清理浏览器缓存或更换浏览器尝试；此外，可以尝试重新登录知网账号；最后，如仍无法解决，建议联系知网客服寻求帮助。综上所述，多方面尝试可以解决知网查重格式不正确的问题。